Preguntas frecuentes

Las respuestas a las preguntas que más recibe el soporte. Si la suya no aparece, escríbanos.

Arranque y visualización

Esta página de ayuda ya no se abre al arrancar el programa

Es el comportamiento por defecto desde la versión 11.0.9515: la página de inicio ya no se muestra automáticamente.

  • Para abrirla puntualmente: Vista → Página de inicio.
  • Para recuperarla en cada arranque: Herramentias → Personalizar…, y marque Show start page at startup (opción aún sin traducir en el programa).
  • El botón Ayuda de la barra de herramientas y el menú Ayuda → Ayuda en línea abren estas mismas páginas en su navegador.
La página se queda en blanco dentro del programa

Esta visualización se apoya en el componente Microsoft Edge WebView2, instalado junto con PackLib. Tres causas posibles, por orden:

  1. Sin conexión a Internet. PackLib comprueba que el sitio es accesible antes de mostrar la página; sin red el panel no se abre. El resto del programa funciona con normalidad.
  2. WebView2 ausente o incompleto. Reinstale el runtime WebView2 y reinicie PackLib.
  3. Filtrado de red. Un proxy o un cortafuegos corporativo puede bloquear www.treedim.com: pida a su departamento de informática que lo autorice.

Como último recurso, abra esta documentación en un navegador mediante Ayuda → Ayuda en línea.

¿Qué versión está instalada en mi equipo?

Se indica en la barra de estado, abajo en la ventana, junto a la mención Versión, y en Ayuda → Acerca TreeDim PLMPackLib…

El detalle de las novedades y correcciones de cada versión se lee en Ayuda → Mostrar archivo ReadMe. Indique este número de versión en cualquier petición al soporte.

¿Puedo mostrar dos bibliotecas una al lado de otra?

Sí. Vista → Nuevo navegador abre una segunda vista del árbol, que puede acoplar junto a la primera. Práctico para comparar dos modelos o copiar documentos de una rama a otra.

Licencia Free y Premium

¿Qué aporta la licencia Premium frente a la versión Free?

La consulta de las bibliotecas, el redimensionado de los modelos y la vista previa siguen estando disponibles sin suscripción. Las funciones siguientes requieren una licencia Premium:

  • Descarga de bibliotecas — la zona de descarga, que actualiza y completa sus bases de modelos.
  • Exportación CAD — la exportación de un modelo paramétrico a archivos CAD y contornos.
  • Anidación — el cálculo automático de la anidación de un modelo sobre una hoja de papel o de cartón.
  • Postprocesadores — la generación de archivos para las mesas de corte, con optimización de recorridos y asignación de herramientas.
  • Paletización — la simulación de la paletización del modelo a las dimensiones indicadas.
  • Edición del código — la modificación de un modelo paramétrico para personalizarlo o añadirle sus propios detalles.
¿Cómo saber si mi licencia está activa?

La barra de estado, abajo en la ventana, muestra Premium o Free junto a la mención Licencia. Mientras no haya una licencia válida cargada, el botón ¡Ve premium! permanece visible en la barra de herramientas.

¿Dónde introduzco o sustituyo mi archivo de licencia?

En Ayuda → Administrar licencia…. El programa confirma que ha aceptado un archivo válido; la barra de estado pasa entonces a Premium. Si no es así, reinicie PackLib y después contacte con el soporte adjuntando el archivo recibido y el número de versión.

¿Cómo suscribir o renovar una licencia?

La suscripción se gestiona con TreeDiM: consulte la página de PackLib, las condiciones generales de venta, o escríbanos para un presupuesto adaptado a su número de puestos.

Bibliotecas y modelos

¿Dónde están los estándares FEFCO y ECMA?

En el árbol, bajo Root: la rama FEFCO agrupa las series 0200 a 0900 del cartón ondulado y la rama ECMA los estándares del cartoncillo. Las demás ramas reúnen las familias temáticas (packaging, PLV, bandejas, mobiliario…), sus componentes (Plugin Components) y los Perfiles de cartón.

¿Cómo añadir una biblioteca de modelos?

Desde Vista → Página de descarga, o desde la entrada Download del árbol. Seleccione la biblioteca y elija el modo de recuperación. El procedimiento completo está descrito en el tutorial Descargar nuevas bibliotecas.

«Descargar y agregar» o «Descargar y actualizar»
  • Descargar y agregar solo instala los archivos que faltan en su biblioteca. Sus documentos existentes se conservan tal cual.
  • Descargar y actualizar recupera la biblioteca completa y sustituye los archivos con el mismo nombre.

Si ha modificado modelos de la biblioteca descargada, haga una copia de seguridad (Base de Datos → Respaldo…) antes de actualizar.

¿Puedo añadir mis propios planos a la biblioteca?

Sí, de dos maneras. Pulsando con el botón derecho sobre una carpeta del árbol puede añadir un documento — plano CAD, PDF, imagen, documento ofimático. Para un modelo redimensionable hay que pasar por la parametrización en Picador: ver el tutorial Crear sus propios modelos paramétricos.

Base de datos

¿Dónde se guardan mis modelos en el equipo?

En la carpeta de datos de PackLib:

%AppData%\treeDiM\PackLib\Data

La biblioteca en sí es el archivo PicParam.db de la subcarpeta Database. Pegue la ruta anterior en la barra de direcciones del Explorador de Windows para acceder. La ruta realmente utilizada se muestra en Base de Datos → Definir la ruta de la Base de datos — útil si la base se ha trasladado a un servidor.

¿Cómo guardar y restaurar mi biblioteca?
  • Base de Datos → Respaldo… genera un archivo comprimido de toda la biblioteca.
  • Base de Datos → Restaurar la base de datos desde el archivo zip… la recupera a partir de ese archivo.

Acostúmbrese a hacer una copia antes de cualquier operación importante: actualización de una biblioteca, fusión, cambio de puesto. Es la única protección ante una maniobra equivocada.

¿Para qué sirven «Fusionar», «Eliminar» y «Restablecer» la base de datos?
  • Fusionar la base de datos… importa el contenido de otra base en la base actual — para reunir dos bibliotecas constituidas por separado.
  • Eliminar toda la base de datos vacía la biblioteca actual.
  • Restablecer la base de datos de instalación restaura la base tal y como se entregó en la instalación.
Estas dos últimas operaciones son irreversibles.

Eliminan todo lo que usted haya añadido. Haga una copia de seguridad antes.

¿Cómo compartir una misma biblioteca entre varios puestos?

Colocando la base en un directorio de la red local y apuntando después cada puesto a ella mediante Base de Datos → Definir la ruta de la Base de datos. El procedimiento detallado está en el tutorial Compartir la biblioteca entre varios puestos. Nada circula por Internet: los datos permanecen en su red.

Cambio de equipo: ¿cómo recupero mi biblioteca?

En el equipo antiguo, ejecute Base de Datos → Respaldo…. Instale PackLib en el equipo nuevo y después Base de Datos → Restaurar la base de datos desde el archivo zip… con el archivo obtenido. No olvide llevarse también su archivo de licencia (Ayuda → Administrar licencia…).

Exportaciones, corte y paletización

¿A qué formatos puedo exportar un modelo?

Los formatos propuestos al guardar son:

FormatoExtensiónUso habitual
Picador.desRetomar el plano en Picador
Autodesk DXF.dxfIntercambio CAD general
Formato de archivo común.cff2Corte y fabricación de troqueles
Adobe Illustrator.aiMaquetación gráfica
PDF.pdfDifusión y validación
SVG.svgWeb e ilustración vectorial

La exportación forma parte de las funciones Premium.

¿PackLib controla mi mesa de corte?

Sí, mediante los postprocesadores incluidos con el programa. Generan el archivo que espera la máquina, con optimización de recorridos y asignación de herramientas. Están cubiertos en particular los formatos y máquinas CF2, DXF, AI, PLT, ACM, SUMMA, ARISTO e IECHO.

Si su máquina no aparece en la lista, o si el ajuste de herramientas debe adaptarse a su taller, los postprocesadores son configurables: ver Servicios.

¿Cómo calcular la anidación sobre un formato de cartón?

PackLib calcula automáticamente la anidación de un modelo sobre un formato dado. Los formatos y los perfiles de material que utiliza ese cálculo se modifican en Herramentias → Editar formatos de cartón y Herramentias → Editar perfiles: ahí es donde hay que declarar sus formatos de aprovisionamiento reales para obtener resultados aprovechables.

¿Puedo simular la paletización desde PackLib?

Sí: la paletización directa simula la puesta en palé del modelo a las dimensiones indicadas, sin salir del programa. Es una función Premium. Para estudios de paletización más completos, TreeDiM edita además StackBuilder.

Vista 3D

¿Cómo ver un modelo en 3D?

Los modelos que disponen de versión 3D aparecen en el árbol con una entrada específica, con el sufijo 3D, debajo del modelo 2D. Al seleccionarla se abre la vista 3D animada, que muestra el plegado del modelo a las dimensiones actuales.

La vista 3D se queda vacía o no carga

La vista 3D también se apoya en el componente Microsoft Edge WebView2. Si la vista permanece vacía mientras el modelo 2D se muestra correctamente, reinstale el runtime WebView2 y reinicie PackLib.

Los archivos 3D temporales se escriben en %AppData%\treeDiM\PackLib\temp.GLB. Vaciar esa carpeta con el programa cerrado desbloquea algunos casos de visualización congelada.

Parametrización y desarrollo

¿Cómo crear un modelo paramétrico?

El plano se parametriza en Picador — cotas paramétricas y después fórmulas entre parámetros — y se guarda como componente (.dll), generado por defecto en C:\PICADOR\Plugins. Solo queda añadirlo al árbol de PackLib. El tutorial Crear sus propios modelos paramétricos detalla cada paso.

¿Se pueden programar componentes propios?

Sí: los componentes paramétricos son clases C# compiladas por el programa. La guía de programación se abre desde Ayuda → Packlib C# Programación. La edición del código de un componente existente es una función Premium.

¿Puede TreeDiM realizar mis modelos?

Sí. TreeDiM se encarga de la parametrización de sus modelos y de su integración en su biblioteca, y ofrece formación en parametrización como organismo de formación acreditado. Detalle y solicitud de presupuesto en la página Servicios.

Varios

¿Cuáles son los requisitos técnicos?

PackLib es una aplicación Windows. Necesita el .NET Framework 4.8 y el runtime Microsoft Edge WebView2, ambos instalados con el programa. Hace falta conexión a Internet para descargar bibliotecas y mostrar esta documentación; el diseño y la exportación funcionan sin conexión.

¿Qué relación hay entre PackLib y Picador?

PackLib es la biblioteca de modelos paramétricos; Picador es el programa de CAD que permite dibujar, modificar y parametrizar los planos. Un modelo abierto desde PackLib se retoma en Picador, y un plano de Picador se transforma en modelo paramétrico añadible a PackLib. Ver la página de Picador.

¿El programa está disponible en otros idiomas?

Sí, la interfaz está traducida a varios idiomas. Esta documentación se publica en francés, inglés y español; utilice el selector de idioma de la parte superior de la página. Indíquenos si necesita otro idioma: eso orienta nuestras prioridades.


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