CGV - StackBuilder
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CGV actualizadas el 15/10/2024
Compra de la licencia por suscripción del derecho de uso de las funcionalidades Premium del Software StackBuilder.
Las presentes se celebran entre:
Toda persona física o jurídica que desee comprometerse en una o varias de las prestaciones proporcionadas por la sociedad treeDiM, en adelante denominada el “Cliente”,
y
La Sociedad treeDiM, sociedad por acciones simplificada, con un capital de 71.500 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 1 boulevard Heurteloup, 37000 Tours, inscrita en el Registro Mercantil de Tours bajo el número B 501 226 716.
treeDiM y el Cliente, en adelante conjuntamente denominados las “Partes”
PREÁMBULO:
treeDiM es una sociedad editora e integradora de software, especializada en el desarrollo, instalación, formación y mantenimiento de soluciones informáticas para la industria y en particular en el diseño de embalajes y PLV.
El Cliente es un Usuario, persona física o jurídica, que actúa en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, incluso cuando actúa en nombre de otro profesional, mayor de edad y con plena capacidad, que desea comprometerse en una o varias de las soluciones o prestaciones proporcionadas por la sociedad treeDiM.
Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables a toda solución o prestación proporcionada por treeDiM en el marco del software StackBuilder, en adelante denominado el “Software”. Estas condiciones son válidas para cualquier opción suscrita en este marco. El uso del Software implica la adhesión plena y sin reservas del Cliente a las presentes Condiciones Generales de Venta.
Cualquier pedido efectuado por el Cliente o, a fortiori, el pago de la factura emitida por treeDiM implica la adhesión plena y sin reservas del Cliente a estas CGV, así como el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Código de Propiedad Intelectual y de las licencias de uso de los Productos, reconociendo el Cliente haber tomado pleno conocimiento de las mismas. El Cliente reconoce que la aceptación de las presentes CGV tiene como consecuencia excluir la aplicación de sus propias condiciones generales de venta y/o de compra.
Las CGV son consultables en línea y pueden ser modificadas en cualquier momento a discreción de treeDiM sin otra formalidad que su publicación en el sitio web «https://www.treedim.com/stackbuilder». Solo la última versión será aplicable y/o la vigente en la fecha de recepción del pedido por treeDiM. Estas modificaciones no podrán dar lugar a ninguna indemnización en favor del Cliente.
Las CGV se aplican al Software y a las prestaciones específicas vendidas por treeDiM, además de las eventuales condiciones particulares que puedan aplicarse entre las Partes.
En caso de contradicción entre estas CGV y las condiciones particulares del Contrato, prevalecerán las condiciones particulares.
- Definiciones
Cliente: Toda persona física o jurídica que desee comprometerse en una o varias de las prestaciones proporcionadas por la sociedad treeDiM.
Contrato: designa las presentes condiciones generales de venta, así como sus eventuales anexos, condiciones particulares y adendas.
Software: designa el software StackBuilder puesto a disposición por la sociedad treeDiM, incluyendo en particular todas las funcionalidades y módulos complementarios que pudieran desarrollarse en futuras versiones y evoluciones de StackBuilder.
Sitio: designa el sitio web accesible a través del nombre de dominio https://www.treedim.com/stackbuilder
Usuarios: designa a un colaborador, empleado o socio del Cliente que utilizará el Software.
- Objeto
El presente Contrato tiene por objeto definir los términos y condiciones en los cuales treeDiM concede al Cliente, que los acepta, una licencia por suscripción del derecho de uso del Software.
- Alcance de la Licencia y propiedad intelectual
3.1. El Software es el resultado de un análisis constante y de un trabajo de investigación realizado por personal técnico altamente cualificado de treeDiM.
3.2. Ninguna disposición de las Condiciones Generales de Venta podrá interpretarse como que confiere implícita o explícitamente al Cliente, de ninguna manera, un derecho de propiedad intelectual sobre el Software, distinto de un derecho de uso no transferible.
3.3. treeDiM sigue siendo propietario y titular exclusivo de los derechos de autor y de explotación del Software.
3.4. El Cliente reconoce el derecho de autor y la propiedad intelectual exclusiva de treeDiM sobre el Software.
3.5. Estos derechos protegen el programa informático y sus accesorios.
3.6. El Cliente reconoce que el Software es puesto a su disposición por treeDiM únicamente para un uso personal, con exclusión de cualquier reproducción, transmisión a otros sistemas, modificaciones, adaptaciones, mantenimiento, corrección de errores, transmisión a otras personas, venta, alquiler o préstamo.
Se compromete a no ceder su derecho de uso, parcial o totalmente, de ninguna manera, ni a transferir el derecho que se le concede en virtud del presente Contrato, a no divulgarlo, publicarlo ni ponerlo a disposición de cualquier forma a otra persona.
- Configuración informática requerida
4.1. El Software ha sido diseñado y preparado para funcionar con las siguientes configuraciones técnicas mínimas, que son responsabilidad del Cliente:
StackBuilder funciona en cualquier sistema PC equipado con Windows 10 y 11 en 64 bits.
StackBuilder no está diseñado de forma nativa para funcionar en plataforma Apple, pero puede funcionar en ordenador “MAC” mediante un emulador Windows estándar como Parallels Desktop, VMware Fusion o Virtual Box. Este funcionamiento no está garantizado por treeDiM.
8 GB de RAM mínimo
una pantalla grande de 21’’ o 27’’
Tarjeta gráfica (tipo NVIDIA o ATI) con un mínimo de 1 GB de memoria.
4.2. treeDiM declina toda responsabilidad por cualquier mal funcionamiento del Software en caso de que la configuración requerida sea modificada total o parcialmente.
- Otros servicios incluidos en la suscripción:
5.1. Están incluidos en la suscripción los siguientes servicios:
- Actualización completa del software instalado:
Asistencia para la instalación de la actualización, copia de seguridad y reinstalación de configuraciones. - Soporte y asistencia técnica:
Acceso al servicio de soporte de treeDiM por correo electrónico o por teléfono (durante el horario laboral de treeDiM); este servicio permanece cerrado los fines de semana y días festivos según el calendario francés. - Asistencia remota para incidencias rápidas:
Control remoto seguro (por ejemplo: TeamViewer)
- Condiciones de suscripción
6.1. La suscripción al Software se contrata por una duración determinada de uno (1), dos (2) o tres (3) años de fecha a fecha, y se renueva por tácita reconducción por periodos sucesivos de uno (1), dos (2) o tres (3) años naturales, salvo denuncia en las condiciones del artículo 6.2.
6.2. El Cliente puede poner fin a la suscripción en su fecha aniversario, de pleno derecho, enviando una carta certificada con un preaviso de 3 meses.
6.3. En su caso, la suscripción se renovará con el mismo alcance que el del año anterior, a la tarifa vigente en ese momento.
- Compromiso sobre la disponibilidad y modificación del Software
7.1. treeDiM cumplirá sus obligaciones en el marco de una obligación de medios. Se compromete a aplicar todos sus conocimientos técnicos así como todos los medios humanos y materiales necesarios para proporcionar un Software de calidad conforme a los usos de la profesión y al estado de la técnica.
treeDiM se reserva expresamente, sin indemnización, el derecho de modificar en cualquier momento todo o parte del Software, de actualizarlo y, en su caso, su presentación o su soporte, así como de interrumpir las actualizaciones que ya no respondan a objetivos de actualidad editorial.
El Cliente es responsable de la elección del Software y de su adecuación a sus necesidades, habiendo recibido de treeDiM los consejos e informaciones necesarias y suficientes sobre las condiciones de uso, capacidades y límites de rendimiento.
- Obligaciones y responsabilidad del Cliente
8.1. El Cliente, en calidad de titular de la licencia por suscripción del derecho de uso, se obliga a utilizar el Software conforme a las especificaciones técnicas y a las recomendaciones de treeDiM. En particular, se obliga a no permitir el acceso al Software a personas no autorizadas ni a revelar o proporcionar a un tercero los números de serie, fuera de sus empleados o colaboradores.
8.2. Asimismo, el Cliente se compromete a no utilizar el Software de manera incorrecta, en contradicción con la ley o con las normas vigentes. Más específicamente, el Cliente no podrá utilizar el Software para difundir informaciones o contenidos de carácter violento, xenófobo, racista o pornográfico, ni utilizar dichas informaciones para cometer cualquier infracción o acto ilícito conforme a la ley.
- Protección de datos personales
9.1. La información que el Cliente pueda proporcionar a treeDiM para adquirir la licencia por suscripción del derecho de uso del Software o en el marco del uso del mismo permanecerá confidencial.
9.2. treeDiM se prohíbe toda divulgación o reventa de los datos nominativos relativos al Cliente. De manera general, treeDiM se compromete a no comunicar nunca dicha información a un tercero, salvo en caso de necesidad para su almacenamiento y conservación.
No obstante, el Cliente autoriza a treeDiM a utilizar su dirección de correo electrónico para proponerle otros productos y servicios que treeDiM pudiera ofrecer en el futuro.
- Precio y condiciones de pago
10.1. En contraprestación de la licencia por suscripción del derecho de uso del Software concedida al Cliente, este se obliga a pagar a treeDiM el precio fijado en el momento del pedido.
10.2. Los precios de los productos vendidos son los vigentes en la fecha de realización del pedido. Se expresan en euros y se calculan sin impuestos. En consecuencia, se incrementarán con el tipo de IVA aplicable en la fecha del pedido.
treeDiM se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar los productos pedidos a los precios indicados en el momento del registro del pedido.
10.3. Las tarifas propuestas incluyen los descuentos y rebajas que treeDiM pudiera conceder en función de sus resultados o de la asunción por parte del comprador de determinadas prestaciones.
10.4. No se concederá ningún descuento en caso de pago anticipado.
10.5. El pago del pedido se realizará en un plazo de 30 días desde la recepción de la factura, mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta bancaria.
Penalización por retraso en caso de superación del plazo de pago: 1,5 % por mes.
Penalización por incumplimiento de los plazos de pago en concepto de gastos de cobro: 40 €.
Aplicación de los artículos L.441-3 y L.441-6 del Código de Comercio – indemnización fija por gastos de recuperación.
En cuanto al pago con tarjeta bancaria, treeDiM utiliza el servicio de pago seguro proporcionado por PayPal. Los datos confidenciales (número de tarjeta de 16 cifras, fecha de caducidad y código de seguridad) se transmiten directamente de forma cifrada al servidor de PayPal. treeDiM no tiene acceso a dichos datos.
- Otras prestaciones
11.1. Formación
Un día de intervención se basa en la duración legal de 7 (siete) horas por día. Cualquier tiempo adicional dará lugar a una facturación suplementaria y requerirá un acuerdo previo por escrito de ambas Partes.
Se acuerda expresamente entre las partes que toda prestación programada que sea cancelada por el Cliente en un plazo inferior o igual a 2 días hábiles seguirá siendo debida a la sociedad sin ningún recurso, salvo en caso de fuerza mayor.
Dicha cancelación deberá obligatoriamente realizarse mediante un correo electrónico dirigido a treeDiM.
Los gastos de desplazamiento y alojamiento serán facturados por el importe real incurrido, previa presentación de justificantes.
11.2. Desarrollos específicos
Las prestaciones de desarrollos informáticos específicos se facturan en el marco de una prestación particular. Se envía un presupuesto al Cliente con la duración necesaria del desarrollo a partir de un pliego de condiciones previamente proporcionado por el Cliente.
- Suspensión – Resolución del Contrato
12.1. Suspensión
En caso de impago de las cantidades debidas en la fecha de vencimiento, treeDiM se reserva el derecho de restringir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios suscritos por el Cliente, tras haber informado a este último por correo electrónico (o por vía postal) mediante un requerimiento formal que haya permanecido sin efecto durante más de 10 días, sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna en caso de incumplimiento de una de sus obligaciones.
En caso de suspensión, cualquiera que sea su causa, el Cliente seguirá obligado por sus compromisos. La suspensión de los Servicios no implica la interrupción de la facturación.
Los Servicios podrán ser interrumpidos en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
12.2. Resolución de la suscripción a iniciativa del Cliente
treeDiM se reserva el derecho de recuperar los costes y gastos incurridos antes de la finalización de la suscripción.
12.3. Resolución de la suscripción a iniciativa de treeDiM
treeDiM podrá resolver la suscripción del Cliente sin que este pueda reclamar indemnización alguna en caso de declaración falsa del Cliente relativa al Contrato, incumplimiento por parte del Cliente de alguna de sus obligaciones, o impago por parte del Cliente de las cantidades debidas a treeDiM tras requerimiento formal sin efecto transcurridos 10 días.
La resolución derivada de estos conflictos será efectiva 10 días después de que treeDiM haya notificado al Cliente.
- Disposiciones diversas
13.1. Derecho aplicable
El presente Contrato se regirá, interpretará y ejecutará conforme al derecho francés.
13.2. Resolución de conflictos
Las Partes se esforzarán por resolver amistosamente cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución del Contrato. A falta de una solución amistosa aceptada por ambas Partes en un plazo de 30 días naturales, el litigio será sometido a los tribunales competentes de Tours por la Parte más diligente.
En caso de que una o varias cláusulas de este Contrato sean reconocidas como inválidas, ilegales o no equitativas según la legislación vigente, se considerarán como no escritas, permaneciendo válido el resto del contrato.
Las Partes contratantes aceptan de antemano que dichas cláusulas sean sustituidas por otras que tengan características lo más próximas posible a las anteriores.